Course curriculum

    1. المقدمة

      FREE PREVIEW

    1. مفهوم خدمة العملاء

    2. الصبر

    3. الإصغاء

    4. مهارات التواصل الواضحة

    5. مبادئ الاتصال

    6. اللغة الإيجابية

    7. مهارات التمثيل

    8. إدارة الوقت

    9. قراءة وفهم العملاء

    10. الحضور المهدئ والمطمئن

    11. التركيز الموجه بهدف

    12. التعامل مع المفاجآت

    13. الاستعداد للتعلم

    14. التنبأ بإحتياجات العميل

    15. التعامل بصدق

    16. الإستماع للعملاء

    17. التواصل الدائم

    18. بناء العلاقات الوطيده

    19. أهم المهارات في التواصل

    20. مهارات التحدث مع العملاء

    21. نداء العميل

    22. الصبر

About this course

  • 2,500.00 د.إ
  • 23 lessons
  • 0.5 hours of video content

Discover your potential, starting today

Enroll today